体彩20选5开奖结果走:績效考核標準制定的五大要點

体彩20选5开奖结果走势图 www.umism.com 2014/9/14 23:53:40 | 文章來源:本站  | 【大 小】 【打印】

一、數量和時間不能做為單獨的考核標準。在非量化的指標中,數量和時間一般不能做為單獨的考核標準。所謂非量化是指追求的是工作質量,而非數量。比如一名打字員,其工作標準為每分鐘60個字,錯誤率1%。如果只考慮數量和時間,員工就很可能把打字速度提高到每分鐘120個字,但是錯誤率達到5%。這樣的結果是,只追求速度,而忽視更重要的質量。有些企業在做績效考核時常用“某某項目在某月底完成”,其實這是錯誤的績效考核表填寫方法。這樣會導致員工只求完工速度,而忽視工作效果??己聳?,加入準確率、返工率等衡量標準,考核評價才會更科學。

二、考核內容應具有可控性。有些企業的質監部門在績效考核表上填寫保證質量合格率在多少以上,其實,這樣的做法是錯誤的。因為產品質量不是質監部門控制出來的,而是生產出來的,質量檢測主要為生產提供督導、參考。

三、形容詞不能做量化考核的標準。有些員工在填寫績效考核表時,常出現這樣的字樣:“完善制度”、“及時傳達”等等。帶有這些字眼的考核標準很難量化。什么程度下才算完善?什么情況下算是及時?作為辦公室主任,應該這樣考核:普通文檔8小時內送到,加急文檔3小時內送到。只有量化才能更好地評判辦公室主任工作是否稱職。

四、考核標準應遵循三個定量原則??己吮曜家裱齠吭潁荷霞鍍諭?、歷史數據和同行數據。上級期望是指,上級對下級的工作要求,如要求下級百分百完成工作,下級就要百分百完成。歷史數據是指企業上期考核情況,為下期指標制定提供參考。同行數據就是根據同行的標準,制定企業自身的標準。

五、考核標準制定時,上級和下級應該達成一致。首先上級應該概述任務的目標和期望,然后鼓勵員工參與并提出建議。上級應認真傾聽員工的意見并鼓勵員工說出自己的顧慮。對于員工的抱怨,領導應多從員工的角度思考問題,了解員工的感受,通過正面引導,幫助員工克服主觀上的障礙,確保員工充分理解職責任務。其次,上級與員工應該就行動計劃和所需資源與支持達成共識,并在任務執行過程中不斷地跟進和監督。